東京電力
エリア
・・・・
電話でかんたん
電気の引越し手続き
18時までのお申し込みで最短当日
土・日・祝の開始もOK!
申込みを忘れてても…安心即日対応!
お申し込みはお電話ひとつで簡単お手続き!
※年末年始を除く
電気の引越し手続きの流れ
お引越し1週間前
電気の開始手続きをする
ご入居日、お引越し先の住所をご用意の上、下記の電話番号にご連絡ください。
引越し手続き 専用番号
0120-331-052
受付時間 10:00〜19:00 ※年末年始を除く
お引越し1週間前
電気の解約手続きをする
停止のお手続きは、原則退去の1週間前までに下記の電話番号にご連絡ください。
解約の手続き 専用窓口
お引越し当日
退去時にブレーカーを下げる
退去当日、ブレーカーを下げ忘れてしまうと、火災の原因やトラブルを招く可能性があります。ブレーカーの下げ忘れがない様、ご注意ください。
ブレーカーを下げ忘れたら…
お引越し当日
入居時にブレーカーを上げる
入居日に電気のご利用が可能なよう準備をいたしますので、転居先の住宅のブレーカーを上げるだけで新電力のご利用が可能です。

万が一電気をご利用いただけない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、サポートセンター(0120-331-052)までご連絡をお願いたします。
よくあるご質問
Q
新電力って何?
A
2016年4月からの電力自由化に伴い、旧一般電気事業者以外の電力会社(新電力)が誕生しました。それにより、お客様の利用環境に応じたサービスや料金メニューの選択が可能となりました。
Q
停電しやすくなるなど影響はある?
A
従来の旧一般電気事業者の送電線を利用して電力供給が行われるため、停電の可能性や電気の品質は従来と変わりません。
Q
引越しの手続きは何分くらいかかる?
A
お手続きは最短5分です。お電話の前に「お引越し日」と「お引越し先住所」をご用意いただくと、大変お手続きがスムーズです。
Q
引越しの1週間以内でも手続きできる?
A
可能です。サポートセンターへお電話ください。
Q
戸建でもマンションでも手続きできる?
A
お手続き可能です。
Q
引越し先が遠方でも手続きできる?
A
沖縄・離島を除く日本国内へのお引越しであれば、移動距離に関わらずお手続き可能です。
Q
手続きに料金はかかりますか?
A
全て無料です。
運営会社について  プライバシーポリシー
不動産会社・管理会社さまのお手続き
外部サイトにお繋ぎしてのご案内となります。リフォームや内見等での短期間の点灯手続き は当サイト経由のお電話では承っておりません。

お手続きはこちらから

不動産・清掃業者・管理会社の方は「その他のご用件」からお問い合わせ下さい。
猫

※電気の開始手続きはオペレーターが電話でご案内いたします。お手続きをスムーズに行う為に、お電話をいただく前に「お引越し日」と「お引越し先の住所」をご用意ください。
※お客様のご不明点や、特別なご案内事項等が無い限り、お手続きは5〜10分程度で全て完了いたします。通話料金やお手続き手数料など、全て無料です。
※建物のオーナー様や管理会社様は「その他の用件の方」より、専用の窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。

電気の引越し手続きの流れ

STEP1 お引越し1週間前 STEP1 お引越し1週間前

電気の開始手続きをする。
ご入居日、お引越し先の住所をご用意の上、下記の電話番号にご連絡ください。

お引越し手続き 専用番号
受付時間10:00〜19:00
※年末年始を除く

STEP2 お引越し1週間前 STEP2 お引越し1週間前

お引越し前の住所で電気の停止手続きをする。
停止のお手続きは、原則退去の1週間前までに下記の電話番号にご連絡ください。

東京電力をご利用の場合
受付時間9:00 〜 17:00
※年末年始を除く

その他の電力会社をご利用の場合は、ご契約内容に沿ったお手続きをお願いします。

STEP3 お引越し当日 STEP3 お引越し当日

お引越し前の住所でブレーカーを下げる
退去当日、ブレーカーを下げ忘れてしまうと、火災の原因やトラブルを招く可能性があります。ブレーカーの下げ忘れがない様、ご注意ください。

その他の電力会社をご利用の場合は、ご契約内容に沿ったお手続きをお願いします。

STEP4 お引越し当日 STEP4 お引越し当日

お引越し前の住所でブレーカーを上げる
入居日に電気のご利用が可能なよう準備をいたしますので、転居先の住宅のブレーカーを上げるだけで新電力のご利用が可能です。

万が一電気をご利用いただけない場合は、大変お手数をお掛けいたしますが、サポートセンター( 0120-331-052 )までご連絡をお願いたします。

引越しのお急ぎの方

お手続き内容

不動産会社・管理会社さまのお手続き
外部サイトにお繋ぎしてのご案内となります。リフォームや内見等での短期間の点灯手続きは当サイト経由のお電話では承っておりません。
転居等による電気の停止お手続き 通話無料 / 受付時間 9:00〜17:00 ※ 日・祝日を除く
0120-995-006
オペレーターがご案内いたします。お引越しのお手続き・電気料金のご確認・契約内容のご変更に関しては、こちらの番号では承っておりません。専用窓口(0120-995-001)までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

また、フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6374-8936(有料)からお手続きが可能です。
大家・オーナー様向けのお手続き 通話無料 / 受付時間 9:00〜17:00 ※ 日・祝日を除く
0120-995-006
オペレーターがご案内いたします。建物の契約状況の確認や変更、その他各種お手続きに関するお問い合わせ窓口です。フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6374-8936(有料)からお手続きが可能です。
ご契約内容の変更お手続き 通話無料 / 受付時間 9:00〜17:00 ※ 日・祝日を除く
0120-995-006
オペレーターがご案内いたします。ご契約状況の確認およびご登録情報の変更、その他各種お手続きに関するお問い合わせ窓口です。フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6374-8936(有料)からお手続きが可能です。
設備に関するご質問 通話無料 / 受付時間 9:00〜17:00 ※ 日・祝日を除く
0120-995-006
オペレーターがご案内いたします。施設の配電盤・分電盤や、電線等に関するお問い合わせ窓口です。フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6374-8936(有料)からお手続きが可能です。
その他のお問い合わせ 通話無料 / 受付時間 9:00〜17:00 ※ 日・祝日を除く
0120-995-006
オペレーターがご案内いたします。その他のお問い合わせに関する総合窓口です。フリーダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6374-8936(有料)からお手続きが可能です。

よくあるご質問

新電力とは何ですか?

2016年4月からの電力自由化に伴い、旧一般電気事業者以外の電力会社(新電力)が誕生しました。それにより、お客様の利用環境に応じたサービスや料金メニューの選択が可能となりました。

停電しやすくなるなどの影響はありますか?

従来の旧一般電気事業者の送電線を利用して電力供給が行われるため、停電の可能性や電気の品質は従来と変わりません。

引越し手続きはどれくらい時間がかかりますか?

お手続きは最短5分です。お電話の前に「お引越し日」と「お引越し先住所」をご用意いただくと、大変お手続きがスムーズです。

引越し日が1週間以内でも手続きは可能ですか?

可能です。 サポートセンター へお電話ください。

引越し先が戸建でもマンションでも新電力の手続きは可能ですか?

お手続き可能です。

引越し先が遠方でも新電力の手続きは可能ですか?

沖縄・離島を除く日本国内へのお引越しであれば、移動距離に関わらずお手続き可能です。

手続きに料金はかかりますか?

全て無料です。